Aunque, según información en su Linkedin, Serrano inició su carrera en Parquemet en 2014 tras un paso por el Ministerio de Vivienda con la entonces ministra Paulina Saball. Bajo el actual gobierno, ascendió a directora de comunicaciones y posteriormente a jefa de gabinete, llegando a ganar $4.600.000. 

En el lapso de poco más de dos años, la gestión como directora ejecutiva de Beatriz Bustos cuenta con ocho denuncias en tribunales laborales, casi todas de 2019, lo que ha implicado pagar más de 26 millones de pesos en indemnizaciones y multas a la Inspección del Trabajo.